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隐私政策
苏州漫界工场文化科技有限责任公司(以下简称“我们”或“本公司”)重视您的隐私与个人信息保护。本政策说明您访问漫界工场、使用创作服务或与我们沟通时,个人信息的收集、使用、保存、提供与保护方式,以及您行使相关权利的路径。
正式发布版
更新日期:2026-09-18 · 生效日期:2026-09-18
前言
欢迎使用漫界工场。我们通过网站为您提供剧本解析、分镜制作、图像及音视频生成、作品管理和团队协作等服务。您可提交文字、图片、音频、视频等素材进行 AI 辅助创作。本政策介绍您在访问网站、使用相关服务或与我们联系时,我们如何处理和保护您的个人信息。
请重点阅读个人信息收集与使用、第三方处理、保存期限及您的权利。阅读或浏览本网站本身,不代表您同意非必要的个人信息处理活动;需要取得同意的,我们将依法另行征求。
一、个人信息收集处理原则
本政策适用于漫界工场网站提供的业务展示、账号、素材上传、AI 辅助创作、团队协作、套餐与积分记录、业务咨询和客户支持服务。其他产品有独立隐私政策的,适用其明确告知的政策。
个人信息是以电子或其他方式记录、能够单独或结合其他信息识别自然人或与其相关的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
- 合法:根据您的同意、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务所必需等适用依据处理信息,并履行相应告知义务。
- 正当、必要:围绕明确、合理的服务目的收集必要信息,选择对个人权益影响较小的处理方式,不以概括授权扩大收集范围。
- 诚信、透明:如实说明处理目的、方式、信息范围和权利申请路径,按照本政策及依法取得的授权处理个人信息。
第三方独立决定处理目的与方式的活动,适用其自身的隐私政策;第三方受我们委托处理个人信息的,我们仍承担相应管理和保护义务。服务规则及网站内容使用规范分别见用户服务协议和法律声明。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,根据具体服务需要处理必要信息,不以一次性概括授权收集与当前服务无关的信息。以下信息仅在对应场景发生时处理。
2.1 账号注册、登录与管理
您使用邮箱和密码创建、登录账号,我们处理账号邮箱、密码验证信息,以及您设置的昵称、头像和所属团队信息,用于身份验证、资料管理及权限控制。公开页面无需登录即可浏览;账号存在安全风险或您申请注销时,我们可能核验与该事项有关的必要信息。
2.2 套餐、积分与服务记录
使用套餐和积分服务时,我们记录关联账号、套餐、创作任务、服务消耗和积分变动,用于展示权益与使用明细、核对消耗及处理争议。该处理不要求您提交与服务无关的金融账户或支付密码。
2.3 创作物生成与团队协作
当您提交剧本、提示词、图片、音频或视频进行创作时,我们处理相应输入,调用模型生成内容,并保存素材、生成结果和相应任务记录,以支持作品编辑、管理及后续创作。创作过程中的指令、版本和记录按具体功能保存;请自行备份重要资料。
团队协作中,具备相应权限的成员可访问项目资料、创作内容及协作所需的成员信息。请审慎选择协作成员,并确保对上传的他人信息具有合法处理依据。提交素材不代表您同意与本次服务无关的个人信息处理。
2.4 咨询、投诉与意见反馈
您通过邮箱咨询合作、反馈问题或提出权利申请时,我们处理您提供的联系方式、账号信息、问题描述、必要证明及沟通记录,用于核实和回复。定位功能问题时,可能核查相关任务和操作日志;请仅提供与诉求有关的信息。
2.5 网站运行与安全保障
为完成登录验证、保障账号安全和排查故障,我们处理登录时间、IP 地址、浏览器信息、登录结果、验证码校验和必要操作记录,识别异常访问并采取相应防护措施。
| 使用场景 | 处理的信息 | 收集方式与用途 | 必要性与拒绝提供的影响 |
|---|---|---|---|
| 账号与身份验证 | 账号邮箱、昵称、头像、密码验证信息及所属团队 | 由您提供或在使用中产生,用于登录、账号管理、权限控制 | 邮箱和验证信息用于账号服务;缺少时无法登录,不影响公开页面浏览 |
| 网站运行与安全 | 登录时间、IP 地址、浏览器信息、登录成败、验证码校验与必要操作记录 | 在访问和登录过程中产生,用于交付页面、安全防护及故障排查 | 与正常访问、安全验证直接相关,不据此收集无关设备信息 |
| 创作与协作 | 剧本、提示词、图片、音频、视频、生成结果、任务状态及项目成员信息 | 由您上传或在执行任务时产生,用于创作、保存作品与授权成员间协作 | 不提供相关素材时,依赖该素材的功能无法执行,不影响无关功能 |
| 积分与服务记录 | 关联账号、任务、套餐、服务消耗及积分变动 | 使用服务时产生,用于记录消耗、展示明细及处理争议 | 用于对应计费服务;不要求提交与服务无关的金融账户信息 |
| 业务咨询与合作联络 | 您提供的称呼、联系邮箱或电话、咨询内容;自愿提供的单位及职务 | 通过您主动发送的邮件收集,用于回复咨询、沟通需求 | 至少一种有效联系方式及必要内容用于回复,单位及职务非必填 |
| 客户支持、投诉与权利申请 | 联系方式、反馈内容、必要证明及沟通记录 | 由您通过邮箱主动提供,用于核实、处理和反馈结果 | 仅提供与请求有关的信息;无法核实可能影响该请求处理,不影响无关服务 |
请勿提交与事项无关的身份证件、金融账户、健康资料等敏感个人信息,或未经合法授权的他人信息。确需处理敏感个人信息时,我们应事先说明种类、必要性、对权益的影响及保护措施,并依法取得单独同意或其他必要授权。
代他人提供信息时,请确保具有合法依据并向其说明处理目的;我们仍履行自身应承担的告知、核验及保护义务。
处理依据、营销联络与用途变更
处理依据包括您的同意、履行您作为一方当事人的合同所必需及履行法定义务所必需等,须与具体场景匹配,不将全部处理一概归入“履行合同”或“安全需要”。依法可不经同意处理时,也仅在法定条件和必要范围内进行。
提交咨询不代表同意持续商业推广。需要同意的营销活动应另行征求选择,并提供便捷的退订或拒绝方式;拒绝不影响无关服务。基于同意的处理,其目的、方式或信息种类发生变化时,应事先告知并依法重新取得同意。
2.6 个人信息的存储与保存期限
如需了解个人信息的存储地点,以及数据库、文件、备份和第三方模型服务涉及的境外存储、访问或传输情况,可通过本政策列明的邮箱联系我们。
确需向境外提供个人信息时,应在处理前履行适用的告知、单独同意、影响评估及出境程序,并明确境外接收方、处理内容和行权方式。适用部分程序豁免的,不当然免除其他仍需履行的保护义务。
| 信息类别 | 保存期限或确定方法 |
|---|---|
| 账号、素材与创作记录 | 在提供相应服务所需范围内保存;注销、主动删除及服务结束后,按本政策所述删除、匿名化及法定保留规则处理 |
| 咨询、客户支持及投诉记录 | 在处理事项及必要争议处理期间保存;不再必要时删除或匿名化,法律另有规定的除外 |
| 访问、安全日志与积分服务记录 | 在保障服务安全、核对服务消耗及处理争议所需期间保存,并遵守适用的法定保存要求,不无限期保存全部信息 |
| Cookie 与本地存储 | 按第四章列明的有效期限及清除方式处理;不代表服务器数据同期删除 |
除法律另有规定外,仅在实现目的所必需的最短时间内保存信息。保存期限届满、处理目的已实现或不再必要时,应删除或匿名化;法定期限尚未届满或技术上难以删除的,应停止除存储和必要安全保护之外的处理。
退出登录不等于服务器数据删除。终止服务时,应依法告知、停止不再必要的收集活动并处置已有信息。
2.7 个人信息安全保护
平台采用账号验证、访问权限管理和安全日志等措施保护信息,并应根据风险落实必要的传输、存储、人员保密及其他保护措施。请妥善保管账号,审慎设置项目协作成员。
发生或可能发生个人信息安全事件时,应立即采取补救措施,依法报告,并按规定告知事件情况、可能影响、已采取措施、可采取的防范建议及联系方式。符合法定免予通知条件的,按法律规定处理。
互联网环境存在风险,但安全风险提示不免除我们依法应承担的保护责任。
五、儿童及未成年人隐私
本平台的创作及相关服务主要面向成年人。未成年人应在监护人指导下使用与其年龄相适应的服务,不主动提交无关个人信息。
涉及不满十四周岁未成年人个人信息时,应依法取得监护人同意、制定并提供专门处理规则并采取严格保护措施;完成相应安排前,不开展面向该年龄群体的信息收集活动。
监护人发现未成年人未经适当授权提供信息时,可通过下方邮箱联系我们,核实后依法删除或采取其他必要措施。
六、算法模型
平台的 AI 剧本、分镜、图像、音频和视频等创作功能,依托接入的第三方人工智能模型及算力服务完成。我们根据您选择的功能、模型和任务,将完成该任务所需的提示词、参考素材或可访问素材的链接发送至对应服务通道,并取得、保存和展示生成结果。
平台负责功能编排、模型接入、任务管理和作品管理,第三方模型的底层算法、模型能力及运行由相应服务提供方负责。上述分工不免除我们对自身个人信息处理活动、受托方管理和服务管理依法承担的责任。
不同模型通道涉及的接收方、保存期限和处理地域可能不同,相关处理应遵守第三章的告知与授权要求,以及第二章的存储和跨境提供规则。如需了解具体任务的处理情况,您可通过第八章渠道联系我们。
使用 AI 生成功能不代表授权将您的个人信息用于与当前任务无关的用途。处理目的、方式或信息种类发生变化时,我们将依法履行告知和相应的授权程序。
七、隐私政策的查询和修订
您可从网站页脚的“隐私政策”、登录页的“隐私协议”,或账号设置中的“查看隐私政策与申请路径”查看本政策。页头列明本版本的更新日期和生效日期。
本政策可因业务或法律法规变化更新,公布更新日期、生效日期及修订内容。目的、方式、信息种类、接收方、期限或个人权利发生重要变化时,我们将通过网站公告、邮件等适当方式显著告知;需要重新同意的,应在变更处理发生前征求,不将继续浏览视为自动同意。
不通过政策更新追溯取得原本缺失的授权,或不合理减损您依法享有的权利。
八、联系我们与您的个人信息权利
个人信息处理者:苏州漫界工场文化科技有限责任公司
个人信息保护联系邮箱:muc@manjieworks.com。
我们通过上述邮箱受理咨询、投诉及权利申请;需要邮寄书面材料时,请先联系确认接收安排。首次联系只需说明请求及可联系到您的方式,不要发送无关敏感资料。
我们将在收到来信后 15 个自然日内响应,告知处理安排或结果。需要进一步核实的,我们将说明原因及预计完成时间;响应不代表所有请求均已处理完成,适用法定期限的从其规定。
8.1 您享有的权利
- 知情、查阅与复制:了解处理情况,申请查阅或获取个人信息副本。
- 更正与补充:发现信息不准确或不完整时申请更正、补充。
- 删除:在目的已实现或不再必要、期限届满、撤回相关同意、违法或违反约定处理等法定情形下申请删除。
- 撤回同意、限制或拒绝处理:撤回不影响此前基于同意已开展处理的效力。
- 信息转移:符合法律规定条件时,申请转移至指定的个人信息处理者。
- 解释说明:要求对个人信息处理规则作出解释说明。
账号注销与个人信息删除
申请邮箱:muc@manjieworks.com。该渠道同时受理上述权利申请和相关投诉。
- 尽量使用账号绑定邮箱来信,说明账号邮箱、请求、涉及的资料范围及联系方式;请勿发送密码、验证码或无关身份证件。
- 工作人员核验申请人与账号的关系,只要求与请求相称的必要信息。团队共有资料、他人信息及项目所有者身份需分别核查。
- 分别处理账号注销与部分信息删除,说明可删除、需转移或依法保留的数据、理由及预计完成时间。
- 通过邮件反馈处理结果。不能满足请求时应说明理由及申诉方式;需延长时应说明原因,适用法定期限的从其规定。
点击链接会打开您的邮件应用,需由您发送邮件;未安装邮件应用时,可复制邮箱自行发送。点击链接本身不代表申请已提交或已受理,请以人工邮件回复为准。
可在账号设置中修改昵称、头像及密码;账号注销请通过上述邮箱申请,我们按本章列明的响应时限回复,具体完成时间及依法保留事项将通过邮件说明。
合理请求原则上不收费,不设置不合理条件。您可继续通过本公司渠道申诉,向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
如相关服务利用个人信息作出自动化决策,应依法保障透明度、公平性及适用的拒绝途径。对个人权益有重大影响的自动化决定,您有权要求说明,并依法拒绝仅通过自动化方式作出决定。