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隐私政策

苏州漫界工场文化科技有限责任公司(以下简称“我们”或“本公司”)重视您的隐私与个人信息保护。本政策说明您访问漫界工场、使用创作服务或与我们沟通时,个人信息的收集、使用、保存、提供与保护方式,以及您行使相关权利的路径。

正式发布版

更新日期:2026-09-18 · 生效日期:2026-09-18

前言

欢迎使用漫界工场。我们通过网站为您提供剧本解析、分镜制作、图像及音视频生成、作品管理和团队协作等服务。您可提交文字、图片、音频、视频等素材进行 AI 辅助创作。本政策介绍您在访问网站、使用相关服务或与我们联系时,我们如何处理和保护您的个人信息。

请重点阅读个人信息收集与使用、第三方处理、保存期限及您的权利。阅读或浏览本网站本身,不代表您同意非必要的个人信息处理活动;需要取得同意的,我们将依法另行征求。

一、个人信息收集处理原则

本政策适用于漫界工场网站提供的业务展示、账号、素材上传、AI 辅助创作、团队协作、套餐与积分记录、业务咨询和客户支持服务。其他产品有独立隐私政策的,适用其明确告知的政策。

个人信息是以电子或其他方式记录、能够单独或结合其他信息识别自然人或与其相关的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。

  • 合法:根据您的同意、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务所必需等适用依据处理信息,并履行相应告知义务。
  • 正当、必要:围绕明确、合理的服务目的收集必要信息,选择对个人权益影响较小的处理方式,不以概括授权扩大收集范围。
  • 诚信、透明:如实说明处理目的、方式、信息范围和权利申请路径,按照本政策及依法取得的授权处理个人信息。

第三方独立决定处理目的与方式的活动,适用其自身的隐私政策;第三方受我们委托处理个人信息的,我们仍承担相应管理和保护义务。服务规则及网站内容使用规范分别见用户服务协议和法律声明。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,根据具体服务需要处理必要信息,不以一次性概括授权收集与当前服务无关的信息。以下信息仅在对应场景发生时处理。

2.1 账号注册、登录与管理

您使用邮箱和密码创建、登录账号,我们处理账号邮箱、密码验证信息,以及您设置的昵称、头像和所属团队信息,用于身份验证、资料管理及权限控制。公开页面无需登录即可浏览;账号存在安全风险或您申请注销时,我们可能核验与该事项有关的必要信息。

2.2 套餐、积分与服务记录

使用套餐和积分服务时,我们记录关联账号、套餐、创作任务、服务消耗和积分变动,用于展示权益与使用明细、核对消耗及处理争议。该处理不要求您提交与服务无关的金融账户或支付密码。

2.3 创作物生成与团队协作

当您提交剧本、提示词、图片、音频或视频进行创作时,我们处理相应输入,调用模型生成内容,并保存素材、生成结果和相应任务记录,以支持作品编辑、管理及后续创作。创作过程中的指令、版本和记录按具体功能保存;请自行备份重要资料。

团队协作中,具备相应权限的成员可访问项目资料、创作内容及协作所需的成员信息。请审慎选择协作成员,并确保对上传的他人信息具有合法处理依据。提交素材不代表您同意与本次服务无关的个人信息处理。

2.4 咨询、投诉与意见反馈

您通过邮箱咨询合作、反馈问题或提出权利申请时,我们处理您提供的联系方式、账号信息、问题描述、必要证明及沟通记录,用于核实和回复。定位功能问题时,可能核查相关任务和操作日志;请仅提供与诉求有关的信息。

2.5 网站运行与安全保障

为完成登录验证、保障账号安全和排查故障,我们处理登录时间、IP 地址、浏览器信息、登录结果、验证码校验和必要操作记录,识别异常访问并采取相应防护措施。

个人信息收集与使用清单
使用场景处理的信息收集方式与用途必要性与拒绝提供的影响
账号与身份验证账号邮箱、昵称、头像、密码验证信息及所属团队由您提供或在使用中产生,用于登录、账号管理、权限控制邮箱和验证信息用于账号服务;缺少时无法登录,不影响公开页面浏览
网站运行与安全登录时间、IP 地址、浏览器信息、登录成败、验证码校验与必要操作记录在访问和登录过程中产生,用于交付页面、安全防护及故障排查与正常访问、安全验证直接相关,不据此收集无关设备信息
创作与协作剧本、提示词、图片、音频、视频、生成结果、任务状态及项目成员信息由您上传或在执行任务时产生,用于创作、保存作品与授权成员间协作不提供相关素材时,依赖该素材的功能无法执行,不影响无关功能
积分与服务记录关联账号、任务、套餐、服务消耗及积分变动使用服务时产生,用于记录消耗、展示明细及处理争议用于对应计费服务;不要求提交与服务无关的金融账户信息
业务咨询与合作联络您提供的称呼、联系邮箱或电话、咨询内容;自愿提供的单位及职务通过您主动发送的邮件收集,用于回复咨询、沟通需求至少一种有效联系方式及必要内容用于回复,单位及职务非必填
客户支持、投诉与权利申请联系方式、反馈内容、必要证明及沟通记录由您通过邮箱主动提供,用于核实、处理和反馈结果仅提供与请求有关的信息;无法核实可能影响该请求处理,不影响无关服务

请勿提交与事项无关的身份证件、金融账户、健康资料等敏感个人信息,或未经合法授权的他人信息。确需处理敏感个人信息时,我们应事先说明种类、必要性、对权益的影响及保护措施,并依法取得单独同意或其他必要授权。

代他人提供信息时,请确保具有合法依据并向其说明处理目的;我们仍履行自身应承担的告知、核验及保护义务。

处理依据、营销联络与用途变更

处理依据包括您的同意、履行您作为一方当事人的合同所必需及履行法定义务所必需等,须与具体场景匹配,不将全部处理一概归入“履行合同”或“安全需要”。依法可不经同意处理时,也仅在法定条件和必要范围内进行。

提交咨询不代表同意持续商业推广。需要同意的营销活动应另行征求选择,并提供便捷的退订或拒绝方式;拒绝不影响无关服务。基于同意的处理,其目的、方式或信息种类发生变化时,应事先告知并依法重新取得同意。

2.6 个人信息的存储与保存期限

如需了解个人信息的存储地点,以及数据库、文件、备份和第三方模型服务涉及的境外存储、访问或传输情况,可通过本政策列明的邮箱联系我们。

确需向境外提供个人信息时,应在处理前履行适用的告知、单独同意、影响评估及出境程序,并明确境外接收方、处理内容和行权方式。适用部分程序豁免的,不当然免除其他仍需履行的保护义务。

个人信息保存期限说明
信息类别保存期限或确定方法
账号、素材与创作记录在提供相应服务所需范围内保存;注销、主动删除及服务结束后,按本政策所述删除、匿名化及法定保留规则处理
咨询、客户支持及投诉记录在处理事项及必要争议处理期间保存;不再必要时删除或匿名化,法律另有规定的除外
访问、安全日志与积分服务记录在保障服务安全、核对服务消耗及处理争议所需期间保存,并遵守适用的法定保存要求,不无限期保存全部信息
Cookie 与本地存储按第四章列明的有效期限及清除方式处理;不代表服务器数据同期删除

除法律另有规定外,仅在实现目的所必需的最短时间内保存信息。保存期限届满、处理目的已实现或不再必要时,应删除或匿名化;法定期限尚未届满或技术上难以删除的,应停止除存储和必要安全保护之外的处理。

退出登录不等于服务器数据删除。终止服务时,应依法告知、停止不再必要的收集活动并处置已有信息。

2.7 个人信息安全保护

平台采用账号验证、访问权限管理和安全日志等措施保护信息,并应根据风险落实必要的传输、存储、人员保密及其他保护措施。请妥善保管账号,审慎设置项目协作成员。

发生或可能发生个人信息安全事件时,应立即采取补救措施,依法报告,并按规定告知事件情况、可能影响、已采取措施、可采取的防范建议及联系方式。符合法定免予通知条件的,按法律规定处理。

互联网环境存在风险,但安全风险提示不免除我们依法应承担的保护责任。

三、我们如何共享您的个人信息

3.1 委托处理与第三方服务

为提供必要服务而委托服务商处理信息时,应明确约定目的、期限、方式、种类、安全措施和双方义务,并监督其在约定范围内处理;委托终止时依法要求返还或删除信息。

向自主决定处理目的和方式的第三方提供信息时,应告知接收方名称、联系方式、处理目的、方式及信息种类,并依法取得单独同意;依法无需同意的除外。不同意非必要提供,不影响基本浏览及其他无关服务。

现有第三方服务处理场景
服务或工具涉及的信息目的与方式
阿里云验证码验证码验证及识别异常登录所需的信息触发安全验证时,由验证码服务完成校验
AI 模型服务:火山引擎、阿里云及其他模型通道所选任务的提示词、参考素材或可访问素材的链接按选择的模型发送必要输入并取得生成结果
火山引擎 TOS 对象存储上传素材、生成文件及文件访问所需的信息保存并交付素材与生成结果

如需了解第三方接收主体、联系方式、处理关系、保存期限、地域及隐私政策,可通过本政策列明的邮箱联系我们。以上服务场景不代表全部处理均发生在境内,也不代表第三方不保留输入。

存在共同决定目的和方式的合作方时,应说明共同处理安排并约定责任,该约定不影响您依法向相关处理者行使权利。

3.2 运营主体变更与公开披露

因合并、分立、解散、破产等发生信息转移时,应告知接收方的名称及联系方式,并要求其继续履行保护义务;变更原处理目的或方式的,应依法重新取得同意。

我们不会擅自公开个人信息。确需公开时依法取得单独同意,法律另有规定的除外。向有权机关提供信息时,核实相关要求并限定在法定权限、程序及必要范围内,不以一般“业务需要”免除义务。

3.3 停止运营

如停止运营本网站或相关服务,我们将依法提前通过网站公告或其他适当方式通知您,停止不再必要的信息收集,并对已有个人信息依法删除或匿名化;依法仍需保留的,仅在必要范围和期限内保存。

3.4 依法无需取得同意的情形

在法律规定的条件和范围内,为订立、履行您作为一方当事人的合同,履行法定职责或义务,应对突发公共卫生事件,或在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全,以及为公共利益实施新闻报道、舆论监督,合理处理您自行公开或其他已经合法公开的信息等,可以依法不以同意作为处理依据。适用此类情形不免除我们仍应履行的其他保护义务;对公开信息的处理,仍须遵守您明确拒绝及对个人权益有重大影响等情形的特别规定。

四、Cookie 政策

4.1 我们使用的 Cookie 与同类技术

网站使用以下 Cookie 与本地存储支持登录及使用偏好。浏览器数据与服务器上的账号、作品及记录分别保存。

Cookie 与本地存储清单
技术或工具提供方及信息用途与期限管理方式
登录 Cookie本平台;普通用户或管理员的登录验证凭证用于身份验证,每次签发有效期为 24 小时退出相应账号或清除站点 Cookie;清除后需重新登录
登录刷新 Cookie本平台;普通用户或管理员的会话刷新凭证用于维持会话,每次签发有效期为 7 天,刷新时可重新签发退出相应账号或清除站点 Cookie
账号界面、项目与创作偏好本地存储本平台;账号显示资料、项目选择及创作界面偏好支持界面恢复与偏好保存,本地存储未设置统一自动到期时间通过浏览器设置清除站点数据;部分资料也会随退出登录或偏好修改更新

4.2 第三方技术

使用验证码等第三方服务时,相关处理场景见第三章。引入新的第三方 Cookie 或同类技术时,我们将说明提供方、处理的信息、用途、期限、管理方式及相关政策;依法需要同意的,在启用前征求您的选择。

4.3 管理与清除

您可通过浏览器设置清除 Cookie 和站点数据,或退出相应账号清除登录凭证。清除后可能需要重新登录、设置使用偏好。

关闭必要技术可能影响其直接支持的功能。若启用需要同意的非必要统计、偏好分析等技术,应另行说明清单并征求选择,不以默认勾选替代同意,拒绝不影响基本浏览。

清除浏览器数据不会自动删除服务器上的账号、作品或服务记录;服务器数据的删除请使用第八章的权利申请路径。

五、儿童及未成年人隐私

本平台的创作及相关服务主要面向成年人。未成年人应在监护人指导下使用与其年龄相适应的服务,不主动提交无关个人信息。

涉及不满十四周岁未成年人个人信息时,应依法取得监护人同意、制定并提供专门处理规则并采取严格保护措施;完成相应安排前,不开展面向该年龄群体的信息收集活动。

监护人发现未成年人未经适当授权提供信息时,可通过下方邮箱联系我们,核实后依法删除或采取其他必要措施。

六、算法模型

平台的 AI 剧本、分镜、图像、音频和视频等创作功能,依托接入的第三方人工智能模型及算力服务完成。我们根据您选择的功能、模型和任务,将完成该任务所需的提示词、参考素材或可访问素材的链接发送至对应服务通道,并取得、保存和展示生成结果。

平台负责功能编排、模型接入、任务管理和作品管理,第三方模型的底层算法、模型能力及运行由相应服务提供方负责。上述分工不免除我们对自身个人信息处理活动、受托方管理和服务管理依法承担的责任。

不同模型通道涉及的接收方、保存期限和处理地域可能不同,相关处理应遵守第三章的告知与授权要求,以及第二章的存储和跨境提供规则。如需了解具体任务的处理情况,您可通过第八章渠道联系我们。

使用 AI 生成功能不代表授权将您的个人信息用于与当前任务无关的用途。处理目的、方式或信息种类发生变化时,我们将依法履行告知和相应的授权程序。

七、隐私政策的查询和修订

您可从网站页脚的“隐私政策”、登录页的“隐私协议”,或账号设置中的“查看隐私政策与申请路径”查看本政策。页头列明本版本的更新日期和生效日期。

本政策可因业务或法律法规变化更新,公布更新日期、生效日期及修订内容。目的、方式、信息种类、接收方、期限或个人权利发生重要变化时,我们将通过网站公告、邮件等适当方式显著告知;需要重新同意的,应在变更处理发生前征求,不将继续浏览视为自动同意。

不通过政策更新追溯取得原本缺失的授权,或不合理减损您依法享有的权利。

八、联系我们与您的个人信息权利

个人信息处理者:苏州漫界工场文化科技有限责任公司

个人信息保护联系邮箱:muc@manjieworks.com。

我们通过上述邮箱受理咨询、投诉及权利申请;需要邮寄书面材料时,请先联系确认接收安排。首次联系只需说明请求及可联系到您的方式,不要发送无关敏感资料。

我们将在收到来信后 15 个自然日内响应,告知处理安排或结果。需要进一步核实的,我们将说明原因及预计完成时间;响应不代表所有请求均已处理完成,适用法定期限的从其规定。

8.1 您享有的权利

  • 知情、查阅与复制:了解处理情况,申请查阅或获取个人信息副本。
  • 更正与补充:发现信息不准确或不完整时申请更正、补充。
  • 删除:在目的已实现或不再必要、期限届满、撤回相关同意、违法或违反约定处理等法定情形下申请删除。
  • 撤回同意、限制或拒绝处理:撤回不影响此前基于同意已开展处理的效力。
  • 信息转移:符合法律规定条件时,申请转移至指定的个人信息处理者。
  • 解释说明:要求对个人信息处理规则作出解释说明。

账号注销与个人信息删除

申请邮箱:muc@manjieworks.com。该渠道同时受理上述权利申请和相关投诉。

  1. 尽量使用账号绑定邮箱来信,说明账号邮箱、请求、涉及的资料范围及联系方式;请勿发送密码、验证码或无关身份证件。
  2. 工作人员核验申请人与账号的关系,只要求与请求相称的必要信息。团队共有资料、他人信息及项目所有者身份需分别核查。
  3. 分别处理账号注销与部分信息删除,说明可删除、需转移或依法保留的数据、理由及预计完成时间。
  4. 通过邮件反馈处理结果。不能满足请求时应说明理由及申诉方式;需延长时应说明原因,适用法定期限的从其规定。

点击链接会打开您的邮件应用,需由您发送邮件;未安装邮件应用时,可复制邮箱自行发送。点击链接本身不代表申请已提交或已受理,请以人工邮件回复为准。

可在账号设置中修改昵称、头像及密码;账号注销请通过上述邮箱申请,我们按本章列明的响应时限回复,具体完成时间及依法保留事项将通过邮件说明。

合理请求原则上不收费,不设置不合理条件。您可继续通过本公司渠道申诉,向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

如相关服务利用个人信息作出自动化决策,应依法保障透明度、公平性及适用的拒绝途径。对个人权益有重大影响的自动化决定,您有权要求说明,并依法拒绝仅通过自动化方式作出决定。